Atelier - Mesure de la qualité de service d'une prestation
Contexte |
Comment mesurer la qualité de service d'une prestation ? Proposer une offre de service en phase avec les attentes des clients s'avère être essentielle pour toute entreprise. Vous souhaitez mettre en place des indicateurs pour évaluer la qualité de vos services perçue par vos clients ? Vous voulez inscrire la satisfaction client dans vos priorités ? Venez découvrir les démarches de pilotage de votre satisfaction client ! |
Programme |
Au programme :
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Tarif : 100€HT Possibilité de prise en charge ( financement européen) |
Informations pratiques |
Date : Jeudi 25 juillet Lieu : CCI Beaujolais Horaire : de 9h à 12h Inscription sur le formulaire en ligne : LIEN D'INSCRIPTION |
Adresse et contacts |
Cédric ANDRZEJEWSKI 04 74 62 71 14 |
Partenaires |
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